FAQ

Domande Frequenti

1. I prodotti sono originali?

Sì, tutti i prodotti venduti su Evalhair sono originali e certificati. Acquistiamo direttamente dai distributori ufficiali autorizzati dai brand.

2. Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Spediamo con corriere espresso in 24–48 ore lavorative dalla conferma dell'ordine.

3. Le spedizioni sono gratuite?

Le spese di spedizione vengono calcolate al checkout in base al peso e alla destinazione.

4. Posso restituire un prodotto?

Sì, accettiamo resi entro 30 giorni dall'acquisto. Il prodotto deve essere integro, non aperto e nell'imballaggio originale.

5. Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo la spedizione riceverai un'email con il codice di tracciamento del corriere.

6. Posso modificare o annullare il mio ordine?

Puoi richiedere modifiche o la cancellazione entro 1 ora dall'ordine contattandoci su info@evalhair.it.

7. Come posso pagare?

Accettiamo carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e altri metodi indicati al checkout.

8. I miei dati personali sono al sicuro?

Sì. I tuoi dati vengono trattati in conformità con il GDPR. Non vendiamo né condividiamo le tue informazioni con terze parti.

9. Posso acquistare senza registrarmi?

Sì, puoi acquistare come ospite. La registrazione è consigliata per tracciare i tuoi ordini e velocizzare gli acquisti futuri.

10. Cosa faccio se ricevo un prodotto danneggiato o sbagliato?

Contattaci entro 48 ore dalla ricezione su distribuzione@evalstudio.com con foto del prodotto. Provvederemo immediatamente alla sostituzione o al rimborso.